マイページ利用規約
第１章 総則
第1条（利用規約）
1. この規約（以下「本規約」といいます）は株式会社ケア２１（以下、「当社」といいます）が提供するケア２１グループのご利用者様のサービス提供状況が確認できるサービス「マイページ」（以下、「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めたもので、ご利用者様とそのご関係者様（以下「利用者」といいます）が本サービスを利用する際の一切の行為に適用されます。
2. 本サービスの利用に際しては、本規約に同意のうえ、利用してください。
3. 本サービスはご利用者様とその関係者等を対象としています。また、未成年等制限行為能力者の方が本サービスを利用される場合は、民法に基づく同意権を有する方から事前に同意を得てください。
4. 当社は、合理的な範囲において本規約を利用者の了承を得ることなしに変更することができます。本規約を変更する場合、当社は、予め合理的な期間を置いて変更期日及び変更内容を本サービスへ掲載します。本サービスへの掲載後、当該変更期日の到来を以て変更内容は、本規約または次項に規定する規則の一部を構成し効力を持ちます。利用者は、変更内容の提供開始後、本サービスを利用した時をもって、変更後の内容に同意したものとみなします。
5. 当社は、本規約を具体化し、または補足するための規則を自由に定め、改定し、本サービス上の所定のページにおいて表示することができます。それらの規則の制定・改定をする場合、前項に定める手続きに基づき行うものとします。
6. 利用者は本サービスに登録して得た資格を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
第2条（運営方針）
1. 当社は、利用者が安心して、便利に本サービスを利用するために、本サービスを以下の方針で運営します。
(1)当社は、利用者の個人情報の保護には、万全の注意を払います。
(2)当社は、虚偽または不快な情報の送信、第三者の名誉・プライバシーの侵害その他の権利・利益を害する一切の行為に対し、厳正な態度で臨みます。
2. 本サービス上において、当社は、本サービスの目的の範囲内において、個々のサービスを自由に設置し、内容を決定・変更し、一時停止または廃止することができます。
3. 当社は、利用者に対し、本サービスを運営するために必要な通知・連絡等を、電子メール・電話その他の方法により行うものとし、利用者はこれを適宜確認するものとします。
第3条（利用者登録）
1. 本サービスの利用希望者は、メールアドレスなどの本サービスの運営または本人の確認のため当社が必要と定めた情報の登録を行うものとします。
2. 利用者は、前項の情報に変更が生じた場合は、速やかに変更処理を実施してください。変更処理ができない場合、＜お問い合わせ＞よりお問い合わせください。
3. 本サービスの利用者登録は、本サービスにおいて所定の手続を完了したときに成立し、登録成立後は本サービスがご利用いただけます。ただし、次のいずれかに該当すると当社が合理的に判断する場合には、当社は登録成立後であっても、利用者資格を取り消すことができます。
(1)登録した情報に、虚偽の情報、誤記または記入もれがあった場合
(2)利用者登録が重複している場合
(3)不正利用のために同一人物が複数の利用者登録を行っていると認められる場合
(4)過去に本規約の違反等により利用者資格を取り消されたことがある場合
(5)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると認められる場合
(6)その他本サービスの運営に支障を与え、第三者または当社の権利・利益を害するおそれがあるなど、登録が適当でないと認められる場合
4. 当社は、利用者登録の手続きを行った方または利用者に対し、いつでも電子メール、電話その他の方法で連絡し、前項の要件に該当するかどうかを確認することができます。なお、この確認がなかった場合、当社は、登録を拒否し、またはサービスの利用の一時停止、制限、もしくは利用者資格の取り消しを行うことができます。
5. 当社は、利用者が自らの個人情報を本サービス上で記述し、その他第三者に伝えたときは、当社はそれに基づく損害について責任を負いません。
6. 当社は、利用者により登録された情報の内容や本サービスの利用状況等を集計・分析して個人が特定できない資料としたうえで、当社の業務の参考とすることができます。
7. 前各項の他、利用者により登録された情報の取り扱いについては、当社ホームページの＜個人情報保護方針＞につき定めるものとします。
8. 当社は、利用者が登録した情報をもとに、個々の利用者に応じた情報を、本サービス等により提供します。ただし、利用者がそのような情報提供を望まない旨の意思を表示した場合には、提供しません。（本サービスの管理運営上、重要なお知らせについては、情報提供を望まない旨の意思を表示した利用者に対しても配信する場合があります）
9. 当社は、利用者に対し、当社の事業の参考とするために、アンケートやインタビュー等への協力を求めることができます。
第4条（本サービスの利用）
1. 当社は、当社の定めにより、本サービスの機能、利用範囲等を利用者の属性や利用環境等に応じて設定します。
2. 利用者は、本サービスを利用するために必要なあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段その他の利用環境を自己の責任と費用で整備します。
3. 本サービスにおいてなされた投稿やメッセージの内容は、本サービスの健全な運営のため、当社にて確認を行うことができます。
第5条（マイページについて）
1. 本サービスは、以下各号に定めるサービスの総称です。
(1)サービス提供記録
利用者が当社でご利用いただいたサービスに関する提供記録の総称。
(2)その他付帯するサービス
(1)に付帯するサービスや当社および当社グループからの商品・サービス等関連する情報提供等の案内
2. 当社が、本サービスを提供することが不適切であると判断した場合、本サービスのご利用をお断りする場合があります。
第6条（ID・パスワード）
1. 当社は、利用者に、アカウントを発行・付与することがあります。発行・付与された場合、利用者につき1アカウントを保有できますが、1人で複数アカウントの保有や、複数人での1アカウントの保有はできません。
2. 利用者は、アカウント、パスワードの使用と管理について自ら責任をもつものとします。また、これらを第三者に譲渡・貸与・売買、質入れなどをしたり、他の利用者のアカウント、パスワード等を使用したりすることは一切禁止します。
3. アカウント及びパスワードを利用して行われた本サービス上の一切の行為は利用者の行為とみなします。
4. 通信端末、アカウント及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により何らかの損害が発生した場合、損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切責任を負いません。
5. 利用者は、アカウントまたはパスワードを第三者に知られた場合、通信端末を第三者に使用されるおそれのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
第7条（書類の提出）
利用者は、当社が求めた場合には、以下の書類を速やかに当社に対し提出するものとします。
（1） 氏名・住所等、利用者であることを特定・確認するための本人確認書類
（2） 在留資格を確認するための在留カードまたは就労資格証明書
（3） その他当社が提出を求める証明書類等
第8条（利用者の責任）
1. 利用者は、本規約に同意し、自らの責任にもとづき本サービスを利用するものとし、本サービスの利用に関する一切の責任を負うものとします。
2. 利用者は、当社に対し、個人情報を不備・齟齬のないよう正確に提供するものとします。
利用者が提供した個人情報が正確でなかった場合等、利用者が当社に対して提供した情報内容に起因して、その他の第三者との間で紛争等が生じた場合には、利用者自身の責任においてこれに対処するものとし、当社に一切の迷惑をかけないことを保証します。
3. 利用者は、本サービスを通じて実施する付帯サービスや関連サービスに対し、本サービスの利用によらず独自にサービスを受けた場合、当社に事前に通知するものとします。
第9条（著作権）
1． 本サービスに掲載されている全てのコンテンツは、当社が所有しています。当社の書面による許可なく、私的利用の範囲を超えて利用してはなりません。
2． 利用者は、利用者が本サービスの利用を通じて当社に提供する全ての著作物（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）について、目的を問わず、無償かつ無制限に利用できる権利を当社に対して許諾することについて同意します。
3． 利用者が本条の規定に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の費用と責任において当該問題を解決するとともに、当社に何らの不利益、負担又は損害を与えないよう適切な措置を講じなければなりません。
4. 利用者は、著作物となりうる掲載内容の一部について、当社並びに当社より正当に権利を取得した第三者及び当該第三者から権利を承継した者に対し、著作者人格権（公表権、氏名表示権及び同一性保持権を含みます。）を行使しません。
第10条（商標）
本サービスに掲載される商標およびロゴマーク等に関する権利は、当社または個々の権利者に帰属し、商標法、不正競争防止法等により保護されています。利用者が上記権利の利用を希望する場合、事前に当社に連絡し、当社の許諾を得た上で利用できるものとします。
第11条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用に際し、以下各号の行為を行ってはならないものとします。
（1） 虚偽または不正確な情報を提供する行為
（2） 個人や団体を誹謗、中傷、脅迫し、またはそのおそれのある行為
（3） 著作権、商標権、その他の知的財産権を含む他人の権利を侵害し、またはそのおそれのある行為
（4） 本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他方法の如何を問わず、私的利用の範囲を超えて利用し、または第三者に開示、提供する行為
（5） 本サービスを通じて入手した情報を利用して、当社もしくは第三者に対して金銭等を要求し、または不利益もしくは損害を与える行為
（6） 本サービスの円滑な運営を妨げる行為、または当社の信用または名誉を毀損する行為、もしくはそれらのおそれのある行為
（7） 犯罪行為、または法令に反する行為等公序良俗に反する行為、もしくはそれらのおそれのある行為
（8） 反社会的勢力等に関連する組織に属する行為、反社会的勢力に利益を与え、または利用する等不適切な関係を持つ行為、もしくはそれらのおそれのある行為
（9） 他の利用者のアカウントの使用その他の方法により、第三者になりすまして本サービスを利用する行為
（10）本サービスを商業目的で使用する行為
（11）本規約に違反する行為
第12条（サービスの停止・終了等）
1. 利用者は、いつでも所定の手続を行うことにより、本サービスの利用を終了することができます。
2. 当社は、当社の都合により、いつでも本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は利用者に対し、事前に通知するものとします。
3. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は終了することができるものとします。当社は、当社に責めに帰すべき事由が存在する場合を除いて、下記各号について当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
(1) 本サービスにかかるコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営が不可能又は著しく困難になった場合
(4) 本サービスの機能追加、削除、修正のため当社が必要と判断した場合
(5) 行政機関又は法機関の業務停止命令又はその指導・要請があった場合
(6) 本サービスの提供のために使用されているシステムの不具合（エラー・バグの発生による場合を含みます）又は本サービス用の設備に不具合が生じた場合
(7) 利用者等による不正又は誤った操作により本サービスの提供に支障が生じた場合
(8) 本サービス用の設備に対する第三者からの不正アクセスがあった場合
(9) 本サービス用の設備又は本サービス用のシステムを再起動する必要が生じた場合
(10) 利用者からの本サービスへのアクセスが著しく増加し、本サービス用の設備に過度の負荷を与えている場合もしくはそのおそれのある場合で、当社がその任意の裁量においてすべての利用者に対して安定した本サービスの提供を確保するために必要と判断した場合
(11) その他、上記に準じて当社が本サービスの停止又は終了を必要と判断した場合
第13条（通信時のセキュリティ）
当社は、本サービスにおいてやりとりされる情報の保護のため、暗号化技術（ＳＳＬ）を使用します。 ただし、これにより安全性が当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無く情報漏洩等の事故が起こった場合は、当社には責任は及ばないものとします。
第14条（本規約に基づく契約関係の譲渡等）
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第15条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第16条（当社の責任）
1. 当社は、利用者が本サービスへ申込み、または本サービスを利用したことにより当社の責に帰すべき事由によらずに利用者に生じた一切の精神的、財産的損害につき、何らの責任も負わないものとします。
2. 当社は、情報取り扱い業務において通常講ずべき合理的なウィルス対策では防止できないウィルス被害、その他当社の責に帰すべき事由によらない火災、停電、天災地変等の不可抗力により、本サービスの提供に支障が生じ、または本サービスの提供が困難となった場合、これによって利用者に生じた損害につき何らの責任も負わないものとします。
3. 当社は、利用者に提供する情報のうち、企業情報等の第三者に関する情報、企業広告、その他第三者より提供される情報内容の正確性につき保証するものではありません。
4. 当社は本サービスにエラーその他の不具合がないこと、サーバ等にウィルスその他の有害な要素が含まれていないこと、本サービスに中断、中止その他の障害が生じないこと、その他本サービス提供のためのインフラ、システム等に瑕疵がないこと等につき保証するものではありません。
5. 当社は、当社の機密に属する事項について、質問等への回答、その他対応等を行う義務を一切負いません。
第17条（個人情報の取り扱い）
1. 個人情報の取り扱いについては別途当社ホームページの＜個人情報保護方針＞に定めるものとし、当社は、これに基づき利用者の個人情報を適切に収集、利用、管理、および保管し、または第三者への提供を行います。なお、個人情報とは、利用者個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述および資料（映像・画像・音声等）によって当該個人を識別できるもの、また、当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することにより、当該個人を識別できるものをいいます。 2. 当社は、原則として、以下各号に定める機微な情報（以下「機微情報」といいます。）を収集しません。ただし、利用者自ら、当社に対して機微情報を提供した場合は、当社が当該機微情報を取得すること、および、利用者が当社でご利用いただくサービス運営のために必要な範囲内において当該機微情報を第三者に提供することにつき、利用者の同意があったものとみなします。 （1） 思想、信条または宗教に関する事項
（2） 人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く。）、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
（3） 勤労者の団結権、団体交渉およびその他団体行動に関する事項
（4） 集団示威行為への参加、請願権の行使その他の政治的権利の行使に関する事項
第18条（第三者提供に関する免責事項）
1. 当社は、以下各号に定める場合において、第三者による個人情報の取得に関し、何ら責任を負いません。
（1） 利用者自らが、本サービスを利用して当社グルーブ等当社が認めた特定の福祉サービス事業者等に個人情報を開示、提供する場合
（2） 利用者のサービス利用状況等、本サービスにおいて利用者が入手した情報により、偶然本人が特定された場合
（3） 本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、利用者が個人情報を提供し、これが利用された場合
（4） 当社の責に帰すべき事由によらずに、利用者以外の者が利用者に付与されたID・パスワード等を入手した場合
2. 当社は、利用者と当社以外との間の提供情報に関するトラブル等につき一切責任を負いません。
第19条（統計データ、属性情報等の取り扱い）
当社は、利用者の登録・抹消の前後を問わず、本サービス上で利用者が登録した利用者の個人情報、本サービスの利用履歴（ページビュー、サービス提供記録、利用者と当社との間のメッセージの送受信、本サービスを通じて知りえた情報等を含みますが、これらに限られません。）を、個人を識別・特定できないように加工した後、集計および分析した統計データ、属性情報等を作成し、これらを何らの制限なく利用することができるものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾します。
第20条（サービス利用規約の変更）
当社は、本規約の内容を随時変更することができるものとします。本規約を変更する場合、第１条４項に定める手続きに基づき行うものとします。
第21条（情報の保管期間）
1. 当社が保有するサーバ上に蓄積されている、当社または企業とのやり取りに関する情報等は、2年間経過したタイミングで抹消することがあります。抹消後はこれを復元することはできません。
2. 利用者は、前項の事情を踏まえ、自らに不利益もしくは損害が発生しないために必要な措置を、自己の責任と費用負担において講じるものとします。
第22条（損害賠償）
利用者が、本規約に違反し、または本サービスの利用に際し、当社もしくは第三者に対して損害を与えた場合、利用者は直接・間接を問わず、一切の損害を賠償するものとします。
第23条（協議事項）
本規約の解釈に疑義が生じた場合、または本規約に定めのない事項については、当社と利用者は、誠意をもって協議の上これを解決するものとします。
第24条（存続規程）
第9条（著作権）、第10条（商標）、第14条（本規約に基づく契約関係の譲渡等）、第15条（分離可能性）、第16条（当社の責任）、本条および第25条（準拠法・管轄裁判所）の規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。
第25条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し生じた一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審専属的合意管轄裁判所とするものとします。
第26条（お問い合わせ連絡先）
本規約に関するお問い合わせについては、下記までご連絡ください。
株式会社ケア２１ お客様相談係
住所:大阪市北区堂島2-2-2近鉄堂島ビル10F
以上
附則:2022年8月1日最新改訂
第1条（利用規約）
1. この規約（以下「本規約」といいます）は株式会社ケア２１（以下、「当社」といいます）が提供するケア２１グループのご利用者様のサービス提供状況が確認できるサービス「マイページ」（以下、「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めたもので、ご利用者様とそのご関係者様（以下「利用者」といいます）が本サービスを利用する際の一切の行為に適用されます。
2. 本サービスの利用に際しては、本規約に同意のうえ、利用してください。
3. 本サービスはご利用者様とその関係者等を対象としています。また、未成年等制限行為能力者の方が本サービスを利用される場合は、民法に基づく同意権を有する方から事前に同意を得てください。
4. 当社は、合理的な範囲において本規約を利用者の了承を得ることなしに変更することができます。本規約を変更する場合、当社は、予め合理的な期間を置いて変更期日及び変更内容を本サービスへ掲載します。本サービスへの掲載後、当該変更期日の到来を以て変更内容は、本規約または次項に規定する規則の一部を構成し効力を持ちます。利用者は、変更内容の提供開始後、本サービスを利用した時をもって、変更後の内容に同意したものとみなします。
5. 当社は、本規約を具体化し、または補足するための規則を自由に定め、改定し、本サービス上の所定のページにおいて表示することができます。それらの規則の制定・改定をする場合、前項に定める手続きに基づき行うものとします。
6. 利用者は本サービスに登録して得た資格を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
第2条（運営方針）
1. 当社は、利用者が安心して、便利に本サービスを利用するために、本サービスを以下の方針で運営します。
(1)当社は、利用者の個人情報の保護には、万全の注意を払います。
(2)当社は、虚偽または不快な情報の送信、第三者の名誉・プライバシーの侵害その他の権利・利益を害する一切の行為に対し、厳正な態度で臨みます。
2. 本サービス上において、当社は、本サービスの目的の範囲内において、個々のサービスを自由に設置し、内容を決定・変更し、一時停止または廃止することができます。
3. 当社は、利用者に対し、本サービスを運営するために必要な通知・連絡等を、電子メール・電話その他の方法により行うものとし、利用者はこれを適宜確認するものとします。
第3条（利用者登録）
1. 本サービスの利用希望者は、メールアドレスなどの本サービスの運営または本人の確認のため当社が必要と定めた情報の登録を行うものとします。
2. 利用者は、前項の情報に変更が生じた場合は、速やかに変更処理を実施してください。変更処理ができない場合、＜お問い合わせ＞よりお問い合わせください。
3. 本サービスの利用者登録は、本サービスにおいて所定の手続を完了したときに成立し、登録成立後は本サービスがご利用いただけます。ただし、次のいずれかに該当すると当社が合理的に判断する場合には、当社は登録成立後であっても、利用者資格を取り消すことができます。
(1)登録した情報に、虚偽の情報、誤記または記入もれがあった場合
(2)利用者登録が重複している場合
(3)不正利用のために同一人物が複数の利用者登録を行っていると認められる場合
(4)過去に本規約の違反等により利用者資格を取り消されたことがある場合
(5)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると認められる場合
(6)その他本サービスの運営に支障を与え、第三者または当社の権利・利益を害するおそれがあるなど、登録が適当でないと認められる場合
4. 当社は、利用者登録の手続きを行った方または利用者に対し、いつでも電子メール、電話その他の方法で連絡し、前項の要件に該当するかどうかを確認することができます。なお、この確認がなかった場合、当社は、登録を拒否し、またはサービスの利用の一時停止、制限、もしくは利用者資格の取り消しを行うことができます。
5. 当社は、利用者が自らの個人情報を本サービス上で記述し、その他第三者に伝えたときは、当社はそれに基づく損害について責任を負いません。
6. 当社は、利用者により登録された情報の内容や本サービスの利用状況等を集計・分析して個人が特定できない資料としたうえで、当社の業務の参考とすることができます。
7. 前各項の他、利用者により登録された情報の取り扱いについては、当社ホームページの＜個人情報保護方針＞につき定めるものとします。
8. 当社は、利用者が登録した情報をもとに、個々の利用者に応じた情報を、本サービス等により提供します。ただし、利用者がそのような情報提供を望まない旨の意思を表示した場合には、提供しません。（本サービスの管理運営上、重要なお知らせについては、情報提供を望まない旨の意思を表示した利用者に対しても配信する場合があります）
9. 当社は、利用者に対し、当社の事業の参考とするために、アンケートやインタビュー等への協力を求めることができます。
第4条（本サービスの利用）
1. 当社は、当社の定めにより、本サービスの機能、利用範囲等を利用者の属性や利用環境等に応じて設定します。
2. 利用者は、本サービスを利用するために必要なあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段その他の利用環境を自己の責任と費用で整備します。
3. 本サービスにおいてなされた投稿やメッセージの内容は、本サービスの健全な運営のため、当社にて確認を行うことができます。
第5条（マイページについて）
1. 本サービスは、以下各号に定めるサービスの総称です。
(1)サービス提供記録
利用者が当社でご利用いただいたサービスに関する提供記録の総称。
(2)その他付帯するサービス
(1)に付帯するサービスや当社および当社グループからの商品・サービス等関連する情報提供等の案内
2. 当社が、本サービスを提供することが不適切であると判断した場合、本サービスのご利用をお断りする場合があります。
第6条（ID・パスワード）
1. 当社は、利用者に、アカウントを発行・付与することがあります。発行・付与された場合、利用者につき1アカウントを保有できますが、1人で複数アカウントの保有や、複数人での1アカウントの保有はできません。
2. 利用者は、アカウント、パスワードの使用と管理について自ら責任をもつものとします。また、これらを第三者に譲渡・貸与・売買、質入れなどをしたり、他の利用者のアカウント、パスワード等を使用したりすることは一切禁止します。
3. アカウント及びパスワードを利用して行われた本サービス上の一切の行為は利用者の行為とみなします。
4. 通信端末、アカウント及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により何らかの損害が発生した場合、損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切責任を負いません。
5. 利用者は、アカウントまたはパスワードを第三者に知られた場合、通信端末を第三者に使用されるおそれのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
第7条（書類の提出）
利用者は、当社が求めた場合には、以下の書類を速やかに当社に対し提出するものとします。
（1） 氏名・住所等、利用者であることを特定・確認するための本人確認書類
（2） 在留資格を確認するための在留カードまたは就労資格証明書
（3） その他当社が提出を求める証明書類等
第8条（利用者の責任）
1. 利用者は、本規約に同意し、自らの責任にもとづき本サービスを利用するものとし、本サービスの利用に関する一切の責任を負うものとします。
2. 利用者は、当社に対し、個人情報を不備・齟齬のないよう正確に提供するものとします。
利用者が提供した個人情報が正確でなかった場合等、利用者が当社に対して提供した情報内容に起因して、その他の第三者との間で紛争等が生じた場合には、利用者自身の責任においてこれに対処するものとし、当社に一切の迷惑をかけないことを保証します。
3. 利用者は、本サービスを通じて実施する付帯サービスや関連サービスに対し、本サービスの利用によらず独自にサービスを受けた場合、当社に事前に通知するものとします。
第9条（著作権）
1． 本サービスに掲載されている全てのコンテンツは、当社が所有しています。当社の書面による許可なく、私的利用の範囲を超えて利用してはなりません。
2． 利用者は、利用者が本サービスの利用を通じて当社に提供する全ての著作物（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）について、目的を問わず、無償かつ無制限に利用できる権利を当社に対して許諾することについて同意します。
3． 利用者が本条の規定に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の費用と責任において当該問題を解決するとともに、当社に何らの不利益、負担又は損害を与えないよう適切な措置を講じなければなりません。
4. 利用者は、著作物となりうる掲載内容の一部について、当社並びに当社より正当に権利を取得した第三者及び当該第三者から権利を承継した者に対し、著作者人格権（公表権、氏名表示権及び同一性保持権を含みます。）を行使しません。
第10条（商標）
本サービスに掲載される商標およびロゴマーク等に関する権利は、当社または個々の権利者に帰属し、商標法、不正競争防止法等により保護されています。利用者が上記権利の利用を希望する場合、事前に当社に連絡し、当社の許諾を得た上で利用できるものとします。
第11条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用に際し、以下各号の行為を行ってはならないものとします。
（1） 虚偽または不正確な情報を提供する行為
（2） 個人や団体を誹謗、中傷、脅迫し、またはそのおそれのある行為
（3） 著作権、商標権、その他の知的財産権を含む他人の権利を侵害し、またはそのおそれのある行為
（4） 本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他方法の如何を問わず、私的利用の範囲を超えて利用し、または第三者に開示、提供する行為
（5） 本サービスを通じて入手した情報を利用して、当社もしくは第三者に対して金銭等を要求し、または不利益もしくは損害を与える行為
（6） 本サービスの円滑な運営を妨げる行為、または当社の信用または名誉を毀損する行為、もしくはそれらのおそれのある行為
（7） 犯罪行為、または法令に反する行為等公序良俗に反する行為、もしくはそれらのおそれのある行為
（8） 反社会的勢力等に関連する組織に属する行為、反社会的勢力に利益を与え、または利用する等不適切な関係を持つ行為、もしくはそれらのおそれのある行為
（9） 他の利用者のアカウントの使用その他の方法により、第三者になりすまして本サービスを利用する行為
（10）本サービスを商業目的で使用する行為
（11）本規約に違反する行為
第12条（サービスの停止・終了等）
1. 利用者は、いつでも所定の手続を行うことにより、本サービスの利用を終了することができます。
2. 当社は、当社の都合により、いつでも本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は利用者に対し、事前に通知するものとします。
3. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は終了することができるものとします。当社は、当社に責めに帰すべき事由が存在する場合を除いて、下記各号について当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
(1) 本サービスにかかるコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営が不可能又は著しく困難になった場合
(4) 本サービスの機能追加、削除、修正のため当社が必要と判断した場合
(5) 行政機関又は法機関の業務停止命令又はその指導・要請があった場合
(6) 本サービスの提供のために使用されているシステムの不具合（エラー・バグの発生による場合を含みます）又は本サービス用の設備に不具合が生じた場合
(7) 利用者等による不正又は誤った操作により本サービスの提供に支障が生じた場合
(8) 本サービス用の設備に対する第三者からの不正アクセスがあった場合
(9) 本サービス用の設備又は本サービス用のシステムを再起動する必要が生じた場合
(10) 利用者からの本サービスへのアクセスが著しく増加し、本サービス用の設備に過度の負荷を与えている場合もしくはそのおそれのある場合で、当社がその任意の裁量においてすべての利用者に対して安定した本サービスの提供を確保するために必要と判断した場合
(11) その他、上記に準じて当社が本サービスの停止又は終了を必要と判断した場合
第13条（通信時のセキュリティ）
当社は、本サービスにおいてやりとりされる情報の保護のため、暗号化技術（ＳＳＬ）を使用します。 ただし、これにより安全性が当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無く情報漏洩等の事故が起こった場合は、当社には責任は及ばないものとします。
第14条（本規約に基づく契約関係の譲渡等）
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第15条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第16条（当社の責任）
1. 当社は、利用者が本サービスへ申込み、または本サービスを利用したことにより当社の責に帰すべき事由によらずに利用者に生じた一切の精神的、財産的損害につき、何らの責任も負わないものとします。
2. 当社は、情報取り扱い業務において通常講ずべき合理的なウィルス対策では防止できないウィルス被害、その他当社の責に帰すべき事由によらない火災、停電、天災地変等の不可抗力により、本サービスの提供に支障が生じ、または本サービスの提供が困難となった場合、これによって利用者に生じた損害につき何らの責任も負わないものとします。
3. 当社は、利用者に提供する情報のうち、企業情報等の第三者に関する情報、企業広告、その他第三者より提供される情報内容の正確性につき保証するものではありません。
4. 当社は本サービスにエラーその他の不具合がないこと、サーバ等にウィルスその他の有害な要素が含まれていないこと、本サービスに中断、中止その他の障害が生じないこと、その他本サービス提供のためのインフラ、システム等に瑕疵がないこと等につき保証するものではありません。
5. 当社は、当社の機密に属する事項について、質問等への回答、その他対応等を行う義務を一切負いません。
第17条（個人情報の取り扱い）
1. 個人情報の取り扱いについては別途当社ホームページの＜個人情報保護方針＞に定めるものとし、当社は、これに基づき利用者の個人情報を適切に収集、利用、管理、および保管し、または第三者への提供を行います。なお、個人情報とは、利用者個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述および資料（映像・画像・音声等）によって当該個人を識別できるもの、また、当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することにより、当該個人を識別できるものをいいます。 2. 当社は、原則として、以下各号に定める機微な情報（以下「機微情報」といいます。）を収集しません。ただし、利用者自ら、当社に対して機微情報を提供した場合は、当社が当該機微情報を取得すること、および、利用者が当社でご利用いただくサービス運営のために必要な範囲内において当該機微情報を第三者に提供することにつき、利用者の同意があったものとみなします。 （1） 思想、信条または宗教に関する事項
（2） 人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く。）、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
（3） 勤労者の団結権、団体交渉およびその他団体行動に関する事項
（4） 集団示威行為への参加、請願権の行使その他の政治的権利の行使に関する事項
第18条（第三者提供に関する免責事項）
1. 当社は、以下各号に定める場合において、第三者による個人情報の取得に関し、何ら責任を負いません。
（1） 利用者自らが、本サービスを利用して当社グルーブ等当社が認めた特定の福祉サービス事業者等に個人情報を開示、提供する場合
（2） 利用者のサービス利用状況等、本サービスにおいて利用者が入手した情報により、偶然本人が特定された場合
（3） 本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、利用者が個人情報を提供し、これが利用された場合
（4） 当社の責に帰すべき事由によらずに、利用者以外の者が利用者に付与されたID・パスワード等を入手した場合
2. 当社は、利用者と当社以外との間の提供情報に関するトラブル等につき一切責任を負いません。
第19条（統計データ、属性情報等の取り扱い）
当社は、利用者の登録・抹消の前後を問わず、本サービス上で利用者が登録した利用者の個人情報、本サービスの利用履歴（ページビュー、サービス提供記録、利用者と当社との間のメッセージの送受信、本サービスを通じて知りえた情報等を含みますが、これらに限られません。）を、個人を識別・特定できないように加工した後、集計および分析した統計データ、属性情報等を作成し、これらを何らの制限なく利用することができるものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾します。
第20条（サービス利用規約の変更）
当社は、本規約の内容を随時変更することができるものとします。本規約を変更する場合、第１条４項に定める手続きに基づき行うものとします。
第21条（情報の保管期間）
1. 当社が保有するサーバ上に蓄積されている、当社または企業とのやり取りに関する情報等は、2年間経過したタイミングで抹消することがあります。抹消後はこれを復元することはできません。
2. 利用者は、前項の事情を踏まえ、自らに不利益もしくは損害が発生しないために必要な措置を、自己の責任と費用負担において講じるものとします。
第22条（損害賠償）
利用者が、本規約に違反し、または本サービスの利用に際し、当社もしくは第三者に対して損害を与えた場合、利用者は直接・間接を問わず、一切の損害を賠償するものとします。
第23条（協議事項）
本規約の解釈に疑義が生じた場合、または本規約に定めのない事項については、当社と利用者は、誠意をもって協議の上これを解決するものとします。
第24条（存続規程）
第9条（著作権）、第10条（商標）、第14条（本規約に基づく契約関係の譲渡等）、第15条（分離可能性）、第16条（当社の責任）、本条および第25条（準拠法・管轄裁判所）の規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。
第25条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し生じた一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審専属的合意管轄裁判所とするものとします。
第26条（お問い合わせ連絡先）
本規約に関するお問い合わせについては、下記までご連絡ください。
株式会社ケア２１ お客様相談係
住所:大阪市北区堂島2-2-2近鉄堂島ビル10F
以上
附則:2022年8月1日最新改訂